DEVOLUCIONES

Realizamos un control de calidad a todos nuestros pedidos antes de su envío (artículo por artículo)  pero no somos perfectos.

Aceptamos devoluciones siempre y cuando nos avises dentro de los 10 días laborables posteriores a la fecha de recepción del pedido. Se aceptarán devoluciones sobre materiales defectuosos u otras causas siendo los gastos de devolución a cargo de Lagoa únicamente en el caso de que el artículo estuviera defectuoso, o bien se hubiera producido un error al realizar el envío en el almacén. En el resto de los casos los gastos de devolución serán a cargo del cliente.
El cliente deberá devolver la mercancía a Lagoa y prepagar el envío (por Correos). Una vez recibida e inspeccionada la mercancía se procederá a realizar un vale descuento canjeable en nuestra tienda por el valor de los artículos devueltos.

Lagoa se reserva el derecho de denegar dichas devoluciones en caso de apreciar deterioros o manipulaciones o en caso de no recibirse en las mismas condiciones en que se enviaron.  No se aceptarán devoluciones por artículos usados o que no estuvieran en las mismas condiciones en que se enviaron o devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado.

No se aceptarán devoluciones de pendientes por cuestiones de higiene.

Un artículo se considerará defectuoso cuando la tara esté presente en el mismo antes de su venta.

Si se benefició de la oferta de los portes gratis el importe de estos se descontarán del valor total de la devolución en el vale descuento.

Las devoluciones que nos lleguen contra reembolso o a portes debidos serán rechazadas.

Lagoa se reserva el derecho de modificar las condiciones de venta sin previo aviso.